Faites comme chez vous.

01. Commencer sereinement

Téléchargez la version Mac M1+ depuis le bouton de téléchargement du site. Ouvrez l’archive, placez PreMask AI dans Applications, puis lancez l’app. Connectez-vous avec le compte de votre achat et choisissez votre outil d’IA.

1. Ajoutez un document, une photo ou du texte. L’analyse se fait sur votre Mac.
2. Relisez les suggestions et sélectionnez manuellement les passages oubliés.
3. Validez le masquage, puis copiez le résultat vers votre IA.
4. Revenez dans la même session, puis collez la réponse ou ajoutez le fichier créé par l’IA.

Lisez encore le résultat avant partage : un contexte, un montant ou une fonction professionnelle peut rester identifiable.

Les mises à jour, dans l’app

PreMask AI recherche et télécharge automatiquement les mises à jour signées. Vous pouvez les installer depuis l’app, sans revenir sur le site. Le redémarrage attend l’enregistrement de votre travail. Pour vérifier maintenant, ouvrez le menu PreMask AI → Rechercher des mises à jour… Les réglages permettent de choisir les vérifications et téléchargements automatiques.

Une connexion Internet est nécessaire pour recevoir une nouvelle version. Une panne de réseau n’efface pas vos documents ; réessayez depuis l’app une fois connecté.

02. Quel fichier, pour quel usage ?

La restitution d’un nom plus long peut déplacer du texte. Vérifiez les sauts de ligne, tableaux et diapositives. Les documents signés, les macros et les anciens formats Office ne sont pas pris en charge pour la restitution.

03. Votre travail reste à vous

Les conversations sont enregistrées dans l’historique chiffré du Mac. Ouvrez la barre latérale pour reprendre la bonne session : elle contient les correspondances nécessaires pour restaurer votre réponse.

Un marqueur inconnu ou modifié reste tel quel. Revenez à la bonne conversation et vérifiez que l’IA a conservé les marqueurs sans modification. PreMask AI ne devine pas l’identité d’origine.

La déconnexion et l’expiration d’une licence ne suppriment pas l’historique. Utilisez « Retrouver mes documents » pour reprendre une ancienne session. Si le trousseau du Mac est verrouillé, déverrouillez-le avant de réessayer. Ne supprimez pas l’historique pour résoudre un problème de connexion.

04. Votre compte et votre licence

Utilisez la même adresse e-mail sur le site et dans l’app. Si le lien de confirmation a expiré, revenez à la connexion ou demandez un nouveau lien de récupération. Vérifiez aussi vos courriers indésirables.

Après un paiement, attendez sa confirmation dans Mon compte. Ne payez pas une seconde fois si l’activation tarde. Les factures et la résiliation sont disponibles dans le portail de facturation depuis cette page.

Une première connexion active la licence. Ensuite, les documents se traitent localement. L’offre mensuelle doit être revérifiée pour prolonger sa période payée. Le service commercial ne reçoit jamais votre document pour vérifier une licence.

Pays de vente pris en charge

Les ventes utilisent la couverture fiscale de Stripe Managed Payments pour notre activité suisse. Le paiement vérifie le pays de facturation ; les restrictions légales et celles du prestataire restent applicables. Si votre pays n’est pas couvert, aucun achat ne peut être proposé.

05. Parlons du problème, sans votre document.

Écrivez à ludo47j@gmail.com. Indiquez la version de PreMask AI, votre version de macOS, ce que vous tentiez de faire et le message affiché. Pour un achat, précisez l’adresse e-mail du compte.

Un exemple fictif suffit pour reproduire un problème. Ne transmettez pas de document confidentiel, de mot de passe, de code de licence signé ou de coordonnées bancaires.